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【转载】怎样做下属老板会喜欢  

2015-08-05 16:21:00|  分类: 企管夹 |  标签: |举报 |字号 订阅

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情境一:上司与助理小羽在研究室的对话
    上司:“小羽,上次请你联络的几位受访者名单,现在联络的怎么样了?”
    小羽:主管,我都联络好了并已确认访谈时间及地点,访谈大纲我已经寄给对方,还有没有要注意什么呢?
    上司:记得带录音笔,并在征求对方同意后才能录音。
    小羽:是的,谢谢主管提醒我,我会事先问过受访者。另外,我已也找好3位大四的学妹,她们都很有意愿协助写稿;这个月国科会计划的报帐我已弄好了,资料在这里请主管看一下,若没问题我就送出去了;还有,我最近找到资料,希望对主管要写的教练式领导内容有所帮助。
    上司:好好好……,我待会儿看,你真用心。
    小羽:没有啦,这是我该做的,而且这是很好的学习,我做得很开心。我发现研究室里有许多过期的杂志很占空间,我是建议分门别类装箱贴上标签,只留今年的杂志放在架上,这样也比较方便查阅。
    上司:可以呀,就这么办!
    小羽:那我明天就找几位同学来一起帮主管整理,若有发现哪几期找不到的,我也会列一张清单给您。不知主管还有什么要交代的吗?
    上司:我想到的你都已经帮我做好了,我没想到的,你也先帮我想到了,有你当我的研究助理,事情交给你办,我很放心。
    上司心理:小羽做事都不用操心,态度又好,真是幸运。日后有好的机会,一定要好好重用她。
    情境二:上司与助理小雯在研究室的对话
    上司:小雯,上次请你帮忙搜集有关社会型企业的资料,现在进度如何?
    小雯:主管,我找了2篇文章,你看看行不行。
    上司:2篇?已经过了2个星期,只有找到2篇?
    小雯:因为最忙着考试跟报告……,而且这个主题不太好找。
    上司:可不可以再多找一些资料,然后请你每篇都看过后,整理一些重点出来,我们下次来讨论,好吗?
    小雯:还要整理重点喔?主管,我不知道有没有时间耶,我最近要准备考试……
    上司:那重点就先不用,这个主题现在很热门,不会只有两篇而已,再多找一些资料吧。
    小雯:还要再找!?好吧……,那没什么事我先走了。
    上司心理:唉……要是小羽还在就好了,可惜她已经毕业了……。
     管理上司前先管自己
    上述两个场景是我亲身经历的故事,从上司的角度,先后观察两位研究助理的表现,小羽与小雯的工作态度及能力有天壤之别,相信读者都看得很清楚。
    不禁令人感到好奇,究竟是什么原因造成两人有如此大的差异呢?
    从向上管理议题来看这两个案例,应该要回到这两位研究生的角度来看事情,也就是小羽与小雯会怎么看待我这一位“老板”呢?
    首先,在心态上,身为部属的是如何看待这份工作,又是如何看待自己的直属上司?要谈向上管理,必须要先理清,有问题的是“上司”,还是“部属”自己?若部 属自己心态都不正确,能力严重不足又不思长进,还将公司及上司视为敌人,是找自己麻烦的人,还谈什么向上管理呢?先管好自己再说吧。
    3大能力老板挺你
    想要做到“向上管理”的工作者,必须具备的条件包括:
    1.清楚的职涯目标:知道自己真正所追求的是什么,究竟是只求个温饱,还是有强烈的上进心及企图心,想爬到某个位置。
    2.心态要正确:必须把主管当成是可帮助自己达成目标的重要资源,而非障碍,如此方能努力去经营和主管的互动关系,取得主管的信任,并努力帮主管完成任务,成就主管,自然也就能成就自己。
    当然,工作者也需评估主管本身是否具备专业能力,并且乐于授权,若非如此,加上整体组织文化无法让有能力的人出头,工作者应良禽择木而栖,早日离职。
    3.喜欢学习成长:愿意延迟享乐,追求长期的利益最大化。美国史丹佛大学曾做过一个关于棉花糖实验显示,能延迟享乐而获得2倍奖赏的小孩,长大**后,比较能重视人际关系、尊 重他人、擅长自律、比较会处理压力,成就会比其他小孩高出许多。也唯有具备这种特质的人,方能在面对各种类型的主管时,坚持自己的目标,并找出因应的对策,主动“管理老板”,挺老板,也能让老板挺你。
    以小羽为例子,她很清楚自己要的是什么,追求的是未来长远的目标,所以她把担任研究助理所做的事情当成一个学习与磨练的机会,在心态上自然会尽力地将老板交代的任务完成,甚至老板交代1,她除了将1做到最好之外,还能帮老板想到2、3、4。办事能力强,又处处为老板着想,自然深得老板的信赖,甚至到没有你不行的境界,如此一来,当有好的机会及资源时,当然会被优先考虑。
    小羽目标目确,心态正确,能力强,设想周到,能为老板分忧解劳,相信在可预见的未来,她必然有很好的发展,到哪里都会受人赏识与重用。
    反观小雯,缺乏明确的目标,未认清如何扮演研究助理的角色,对老板所交代的工作抱持得过且过的心态,应付了事心态上已不正确,又不愿意虚心学习,总觉得老板在找麻烦,如此又怎么值得老板信赖呢? 
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